第一章 概述
第一条【目的及依据】为了更好的规范颐养商城医疗器械行业的市场管理，维护颐养商城医疗器械行业的日常运营秩序，提高会员对医疗器械类商品的购物体验，根据《颐养商城平台规则》等相关规定，制定本规范。
第二条【适用范围】本行业规范适用于颐养商城仅供消费者个人使用的一类和二类医疗器械行业卖家。
第三条【效力级别】本行业规范是对《颐养商城平台规则》的有效补充。颐养商城卖家在医疗器械行业下发布商品及信息均需同时遵守《颐养商城平台规则》等相关规则及本行业规范的规定。本规范有特殊规定的，按照本规范执行，未有规定的，依据《颐养商城平台规则》等相关规则执行。
第二章 准入要求
第四条【入驻条件】
（一）颐养商城卖家须同时满足以下条件方可发布一类医疗器械类商品：
1.企业状态正常；
2.须具备《工商营业执照》和医疗器械生产备案凭证。
（二）颐养商城卖家除满足以上条件外，还须满足以下条件方可发布二类医疗器械类商品：
含有二类医疗器械零售范围的《二类医疗器械备案凭证》或《医疗器械经营许可证》或《医疗器械生产许可证》。
其他资质要求依据招商手册执行
第三章 商品发布
第五条【商品发布】
医疗器械行业卖家需遵守法律法规、《颐养商城平台规则》、等关于商品及信息发布的相关规定。
（一）卖家不得发布仅供非个人消费者使用的一类或二类医疗器械，且不得发布三类医疗器械。
（二）标题发布规范：
1、标题内容至少应按顺序包含：品牌名+产品名称。
标题中各产品属性内容应客观真实，与产品注册或备案证明里的信息一致。
标题中不得含有“最**”、“第一”、“无效退款”等夸大或误导性用词。
（三）商品属性
1、商品发布时需正确、完整填写全部商品属性，包括但不限于医疗器械生产经营许可证件或者备案凭证、医疗器械注册证或者备案凭证的编号。
2、商品发布到线上后，不得通过编辑商品类目等关键属性使其成为另一款商品。如将商品A修改成为完全不同品类的商品B。
（四）商品图片和详情
1、商品信息页面应当展示产品资质（医疗器械注册证或者备案凭证）。相关展示信息应当画面清晰，容易辨识。相关信息发生变更时，应当及时更新展示内容。
2、商品的医疗器械名称、型号、规格、结构及组成、适用范围、医疗器械注册证编号或者备案凭证编号、注册人或者备案人信息、生产许可证或者备案凭证编号、产品技术要求编号、禁忌症等信息，应当与注册或者备案的内容保持一致。
3、商品需如实描述，不得含有虚假、夸大的内容，应确保其内容符合批准的功能功效。医疗器械产品注册证或者备案凭证中有禁忌内容、注意事项的，应当标明“禁忌内容或者注意事项详见说明书”。
说明书应当符合医疗器械说明书和标签管理相关规定，在详情页如实、清晰展示产品使用的对象,安全使用的特别说明，禁忌症、注意事项、警示以及提示等内容。
4、商品图片和详情中不得进行与商品信息无关的描述，比如出现外部网站的联系账号、二维码等广告信息。
第四章 质量规范和销售记录
第六条【质量规范】
1、发布销售的医疗器械质量应符合法定、行业或企业质量标准要求，并能通过生产企业或有资质的第三方检测机构出具的检测报告单进行证实，并在必要时予以提供。
2、卖家应当按照医疗器械标签和说明书标明的条件贮存和运输医疗器械，应确保产品在发货、运输并到达用户的整个物流过程中，产品质量和包装不被破坏。
第七条【销售记录】
从事医疗器械网络销售的卖家应当记录医疗器械销售信息，记录应当保存至医疗器械有效期后2年；无有效期的，保存时间不得少于5年；植入类医疗器械的销售信息应当永久保存。相关记录应当真实、完整、可追溯。
第五章 行为规范及争议处理
第八条【如实描述】医疗器械行业卖家应遵守《颐养商城平台规则》关于如实描述的相关规定，并对其所售商品质量承担保证责任。若买家收到的货物与卖家的描述不相符，视为描述不当。
第九条【交易承诺】卖家应遵守《颐养商城平台规则》关于违背承诺的相关规定，承担相应的售后保障责任。卖家若未按照约定向买家提供承诺的服务，视为违背承诺。
第十条【争议处理】如交易双方有争议，按照《颐养商城平台规则》执行。
第六章 违规处理
第十一条【违规处理】卖家违反本规范相关规定，颐养商城将依照《颐养商城平台规则》、《服务协议》及其他相关规则对其进行处理。
具体处理方式详见本行业规范附件：《医疗器械行业违规处理方式一览表》。
第七章 主动退出与清退
第十二条【主动退出】医疗器械行业卖家有权根据自身的经营情况，申请退出医疗器械行业相关类目。若卖家主动退出，系统将下架相关类目下的所有相关商品。
第十三条【清退】医疗器械行业卖家若出现以下任一情形的，将被清退出颐养商城医疗器械行业：
（一）不符合第五条一类或二类医疗器械的准入要求的，将分别被清退出一类或二类医疗器械行业；
（二）发现入驻网络交易服务第三方平台的企业被食品药品监督管理部门责令停产停业、吊销许可证件等处罚的。
第十四条【退出再入驻】
（一）卖家主动退出医疗器械相关类目之后，可以随时发起再次加入的申请，申请流程及准入条件不变，且需重新提交凭证。
（二）因不符合本规范第五条准入要求被清退的卖家，自符合准入要求后即可提交入驻申请。
第八章 附则
医疗器械行业违规处理方式一览表
|
违规情形 |
违规处理 |
|
|
滥发信息 |
指用户未按本规则及发布的其他管理内容（包括但不限于规则、规范、类目管理标准、行业规范等）要求发布商品或信息，妨害买家权益的行为。 |
中止交易，下架商品整改 |
|
发布未经准入 |
会员未经审查发布需要准入的医疗器械相关商品 |
中止交易，下架商品整改 |
|
出售假冒商品 |
卖家存在出售假冒商品的行为 |
依照其情形严重程度，平台采取下架商品、关闭店铺等处理措施 |
|
描述不当 |
买家收到的商品或经官方抽检的商品与达成交易时卖家对商品的描述不相符 |
依照其情形严重程度，平台采取下架商品、关闭店铺等处理措施 |
|
市场管理 |
卖家出售经新闻媒体曝光、国家质监部门等行政管理部门通报，系质量不合格的线下某一品牌、品类、批次的商品或其他要求协查的商品 |
将依照其情形严重程度，采取下架商品、商品监管、店铺监管、店铺关闭等处理措施对其进行临时性的市场管控 |
|
行业特殊要求 |
应当召回的商品，卖家怠于召回的 |
将视情节严重程度，采取下架商品、删除商品、商品监管、限制商品发布、店铺监管、店铺关闭、查封账户等处理措施进行处理 |
|
发布违禁信息 |
发布国家或平台禁止出售的商品或信息，即《颐养商城禁售商品管理规范》中构成严重违规行为的商品或信息，如发布三类医疗器械。 |
将视情节严重程度，采取下架商品、删除商品、商品监管、限制商品发布、店铺监管、店铺关闭、查封账户、报国家相关管理部门等处理措施进行处理 |
|
发布禁售信息 |
发布构成一般违规行为的商品或信息，如发布标识标签中内容的标注形式不符合国家规定的商品 |
将视情节严重程度，采取下架商品、删除商品、店铺关闭、查封账户等处理措施进行处理 |
|
其他违反《颐养在线平台规则》的行为 |
|
依照《颐养商城管理制度》进行相应处理 |
第十五条 颐养商城卖家发布医疗器械商品或信息的行为，适用本行业规范。
